Selon une enquête auprès des chefs d’entreprise menée par Mendix, l’adoption du low code est passée de 77 % en 2021 à 94 % en 2022. 69 % des répondants estiment qu’il est devenu une solution de crise à une technologie importante.

Au terme de cette enquête, plus d’un enseignement est ressorti : une entreprise sur neuf fera faillite pendant la pandémie si elle ne change pas sa technologie, y compris le low code. Près de 40 % des organisations s’appuient sur le low-code pour les solutions critiques. Une entreprise sur neuf fera faillite pendant la pandémie si elle ne change pas sa technologie, y compris le low-code. Enfin, près de 40 % des organisations s’appuient sur le low-code pour leurs solutions critiques.

La filiale de Siemens et leader mondial dans le développement d’applications d’entreprise modernes, a annoncé les résultats de son enquête « 2022 State of Low-Code ». Ce dernier suggère que le low-code devrait remplacer les programmes traditionnels dans la plupart des organisations d’ici 2024. Ainsi, selon les estimations de Gartner, en 2025, 70% des applications développées par les entreprises seront basées sur des technologies low-code ou no-code, contre moins de 25 % en 2020.

Le rapport a également révélé que cette plateforme est devenue une solution de crise pendant la pandémie aux technologies essentielles pour 69 % des organisations. Presque toutes (94 %) les entreprises interrogées les ont adoptées, contre 77 % en 2021.

Réalisée par le cabinet de conseil Reputation Leaders pour le compte de Mendix, l’étude révèle les expériences, observations et opinions de chefs d’entreprise de divers secteurs (banque, services financiers, assurance, secteur public, fabrication industrielle et vente au détail) en Allemagne, aux États-Unis . États-Unis, France, Pays-Bas et Grande-Bretagne. L’enquête a été menée du 8 juin au 20 juin 2022.

Selon Tim Srock, PDG de Mendix, « La façon dont notre entreprise fonctionne a radicalement changé au cours des deux dernières années. Désormais, il est très important de mener à bien sa transformation numérique, et d’interagir avec les clients et les employés avec des méthodes et des contacts différents. Dans le même temps, l’augmentation de la complexité technologique et l’accélération du rythme des affaires nécessitent l’utilisation du low-code, pour s’assurer qu’il est techniquement possible de créer de la valeur rapidement et de manière agile. »

Les entreprises contemporaines ont fait du low-code un pilier de leur transformation digitale. L’acquisition de cette plateforme est considérée comme stratégique, désormais soutenue par le senior management (CEO, CIO et directeur digital). Près de 70 % des personnes interrogées considèrent que le low code est une partie importante de leur activité.

Si elles ne font pas un saut technologique pendant la pandémie, une entreprise sur neuf fera faillite pour diverses raisons (perte de clients, atteinte à la réputation, augmentation des prix, diminution des affaires de vente ou licenciement de personnel).

Les priorités commerciales low-code pendant la pandémie continuent d’évoluer avec les conditions macroéconomiques et les attentes des clients. En 2021, cette plateforme a été adoptée pour collaborer, réduire les coûts et gagner en rapidité.

Aujourd’hui, en 2022, le low code accélère le développement de portails clients, d’applications de productivité et de logiciels d’entreprise. L’objectif est désormais de gagner en agilité, de simplifier la mise en œuvre des différentes technologies et de sécuriser les applications dès le départ. Quatre organisations sur dix s’appuient sur le low-code pour les solutions critiques.

« Malgré leur secteur, la plupart des grandes entreprises utilisent peu de code pour offrir de meilleures expériences numériques, améliorer l’automatisation des processus backend et améliorer l’agilité globale », a déclaré Ron Wellman, spécialiste des solutions cloud chez Mendix. « Ils ont besoin d’une plate-forme low-code pour prendre en charge les changements rapides, la collaboration métier / informatique, le renouvellement de l’héritage et l’évolution des attentes des clients et des employés. Par conséquent, pour créer plus rapidement de la valeur pour nos clients, nous avons créé un écosystème spécifique à l’industrie en nous appuyant sur des partenaires Notre intégration avec des développeurs de solutions indépendants Cela nous permet d’ajouter des modèles, des connecteurs et des solutions personnalisables supplémentaires à notre marché pour répondre à divers besoins, par exemple pour automatiser la sélection des risques d’assurance, gérer les nouveaux clients bancaires et déplacer le chiffre d’affaires dans le secteur de la vente au détail. »

Une étape low-code d’un rôle de soutien à la conduite de l’industrie

Pendant la pandémie, les fabricants s’appuient sur le low-code pour se connecter aux appareils et soutenir leurs processus logistiques et d’évaluation de la qualité. Aujourd’hui, cette plateforme est principalement utilisée pour la gestion des systèmes d’information (50%), l’ingénierie de production (43%), la conception des produits et le contrôle qualité. Les codes bas sont également utilisés pour renforcer la collaboration entre différentes équipes, disciplines et domaines, et pour connecter et accéder aux prestataires de services de transport et aux entrepreneurs (64%). L’un des principaux objectifs est également de s’appuyer sur le low-code pour combler le fossé entre les systèmes d’information traditionnels (IT) et l’industrie (OT).

Certaines organisations l’utilisent pour remplacer les systèmes existants « développés en interne » conçus pour la gestion de la qualité et leurs processus de fabrication. De plus, beaucoup l’utilisent pour réduire les problèmes dans leur chaîne d’approvisionnement. Sans surprise, près d’un tiers des personnes interrogées ont déclaré être frustrées par les systèmes hérités de leur entreprise. 39 % des personnes interrogées souhaitaient donc avoir l’assurance qu’une solution low-code pouvait offrir une bonne intégration avec l’héritage. . La majorité (63 %) des organisations utilisent déjà cette plateforme pour gérer les problèmes de transport, de logistique et de chaîne d’approvisionnement.

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Les deux principaux avantages du low-code dans le secteur de la fabrication industrielle sont une visibilité accrue sur les processus (39 %) et les données en temps réel (38 %). L’intégration des données est ici un paramètre important : donner accès à des informations auparavant réservées aux ingénieurs ; optimiser les appels d’offres ; et sous-tend la création d’applications mobiles adaptées aux différents workflows. A l’inverse, les deux principaux enjeux pour le secteur sont la modernisation des systèmes existants et la supervision de la production (32%).

Actuellement, les trois principaux cas d’utilisation du low code sont les applications de partage de ressources peer-to-peer, la connectivité des équipements du site de fabrication et la connectivité avec les logiciels commerciaux existants. À plus long terme, les répondants aimeraient voir davantage de modèles d’application spécifiques à l’industrie. Ils veulent également que les systèmes existants soient accessibles en déplacement et intègrent des capacités de code bas et d’intelligence artificielle avec des solutions IoT, pour concrétiser le concept de fabrication intelligente.

Les prestataires de services financiers, bancaires et d’assurance automatisent leurs services de tarification et simplifient leurs processus

Fintech et insurtech perturbaient déjà les acteurs établis avant la pandémie. Ainsi en 2020, les organisations traditionnelles n’ont d’autre choix que de passer au numérique, histoire de fidéliser leurs clients. Le low-code joue un rôle important dans cette étape. Actuellement, cette solution est utilisée sur le backend pour leur permettre d’améliorer leur efficacité interne, et sur le frontend pour offrir une meilleure expérience client.

Pour les entreprises du secteur, les trois principaux avantages de cette plateforme sont l’automatisation des prix (60%), la standardisation et la simplification du processus d’achat (55%), et l’optimisation du service client (50%). Dans le même temps, l’intégration des données contribue à améliorer l’efficacité interne et l’expérience client pour près des deux tiers des répondants.

En 2022, les prestataires de services financiers, bancaires et d’assurance tireront parti du low-code pour créer des applications sécurisées et rentables et accélérer encore le développement de logiciels.

Efficacité et cybersécurité comme priorités du secteur public

Malgré la numérisation croissante de la société moderne, le secteur public s’appuie toujours fortement sur les tableurs. Les gouvernements fédéral, étatiques et locaux utilisent de grandes feuilles de calcul pour gérer leurs informations, qui sont difficiles à maintenir, manquent de capacités de version et sont obsolètes.

Pendant la pandémie, les agences gouvernementales se sont fortement appuyées sur les codes pour créer des solutions innovantes adaptées aux restrictions. Près d’un quart des organisations ont déjà adopté une telle plateforme, et près de la moitié lancent actuellement ou ont entamé le processus.

La moitié de ceux qui ont été interrogés sur les avantages de cette solution pour le secteur public ont déclaré l’optimisation, la centralisation et la standardisation de la vérification de l’identité des citoyens ; meilleur accès aux services; et amélioration de la planification et de la gestion des budgets et des ressources physiques.

Près de 3 répondants sur 10 ont déclaré que le faible code aide leur organisation à faire face à des quantités croissantes de données et offre une meilleure intégration avec les données et les processus que les modèles de développement traditionnels. La cybersécurité est également une priorité, 30 % des personnes interrogées s’attendant à ce que cette plateforme résolve certains de ces problèmes.

Le commerce de détail fait face aux défis de l’expérience client, de l’utilisation des données et de l’efficacité interne

Pendant la pandémie, les commerçants doivent redoubler d’efforts pour accroître leur présence en ligne et adopter de nouveaux modes de livraison, comme la cueillette en bordure de rue. Aujourd’hui, les clients s’attendent à une expérience de « commerce de détail intégré ». Le principe : offrir une expérience cohérente sur tous les canaux, car les consommateurs en ont assez de voir des variations de prix et des incohérences entre les informations affichées par les différents systèmes.

Les commerçants tentent donc de résoudre ce problème avec le low-code : plus de quatre répondants sur dix considèrent que les trois principaux avantages de cette plateforme sont une collaboration accrue dans l’ensemble de leur entreprise, le service client et la synchronisation des données clients. Le low-code permet également à plus d’un tiers (36%) des répondants d’adopter un modèle hybride. De plus, 32 % d’entre eux font confiance à cette technologie pour les offres de retrait d’achats en ligne, tandis que 53 % d’entre eux souhaitent une meilleure intégration avec leurs fournisseurs de services.

Si les commerçants considèrent le service client comme une priorité, ils doivent également mettre leurs données à disposition de leurs fournisseurs, pour assurer une gestion précise des stocks en temps réel, limiter les points de frustration des clients et préserver leurs marges.

« Les organisations industrielles se démarquent de la concurrence en étant agiles, en concevant rapidement de nouvelles solutions numériques uniques à leur marque et répondant aux besoins du marché, quel que soit le stade de leur modernisation. Les détaillants s’appuient sur le low code pour numériser leurs processus et augmenter collaboration dans l’écosystème de partenaires, fournisseurs indépendants et éditeurs, pour augmenter la visibilité et tirer parti d’informations qualifiées. Cette approche est essentielle pour offrir un service et une expérience client exceptionnels, d’autant plus que les commerçants cherchent à personnaliser leur expérience en magasin « , a déclaré Erika Arena , Retail Product Manager chez Mendix. « Avec une plate-forme de développement d’applications moderne, ces organisations seront en mesure de créer une expérience unifiée en déployant et en connectant leurs solutions à l’échelle mondiale. »