Havas Voyages poursuit son développement sur l’ensemble de la région et complète son équipe Voyages d’Affaires. & # xD; & # xD; Leader français du voyage d’affaires, nous proposons à nos clients une plateforme digitale appuyée par notre réseau de plateformes et d’agences régionales. & # xD; & # xD; Reconnu par notre clientèle affaires et loisirs (élue marque préférée des Français en 2018, 2019, 2020, 2021) nous recherchons un Account Manager sur le secteur parisien ! & # xD; & # xD; But/Mission & # xD ; La mission principale du chargé de clientèle est de tenir le portefeuille clients dont il a la charge, et de participer à son développement en termes de chiffre d’affaires et de résultat. Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe opérationnelle et l’équipe de développement des affaires pour assurer la parfaite exécution des nouveaux comptes et des opérations quotidiennes optimales. & # xD; & # xD; Rôles et responsabilités clés de la gestion des comptes clients & # xD ; • Assure les renégociations contractuelles et/ou réponse aux appels d’offres clients & # xD ; • Assure l’intégration de nouveaux clients & # xD ; • Est le garant du respect des conditions contractuelles & # xD ; • Est le garant de la qualité du service rendu à chaque client (ex : négocier les contrats avec les hôtels, les avions, les trains, les fournisseurs de voitures) & # xD ; • Identifie et met en œuvre les meilleures pratiques parmi ses clients & # xD ; • Effectuer des examens réguliers pour identifier les fuites à récupérer & # xD ; & # xD; Fidélisation et développement & # xD ; • Établir une relation étroite avec le client & # xD ; • Développer des relations proactives avec les clients (mode projet) et les accompagner si besoin dans la gestion de crise & # xD ; • Conseiller les clients pour les aider à optimiser leur budget voyage et les informer des évolutions du marché (optimisation des frais de déplacement et du processus agence/réservation) & # xD ; • En liaison avec les Travel Leaders de nos partenaires, études d’opportunités de développement à l’international & # xD ; & # xD; connaissance technique compétences & # xD ; Connaissance des activités de voyages d’affaires & # xD ; Connaissance des équipements commerciaux et de bureau & # xD ; Techniques de négociation commerciale & # xD ; Gestion de projet & # xD ; Capacité d’analyse et de synthèse & # xD ; Angleterre & # xD ; & # xD; compétences comportementales & # xD ; Écoute active & # xD ; Sens de l’organisation & # xD ; Excellente relation & # xD ; Capacité de prise de décision & # xD ; Activités professionnelles & # xD ; Goût du client & # xD ; & # xD; Si vous avez le goût du commerce et de la vente, rejoignez Havas Voyages ! & # xD; Postulez en ligne : cliquez ici & # xD ;

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Leader français du voyage d’affaires, nous proposons à nos clients une plateforme digitale appuyée par notre réseau de plateformes et d’agences régionales. & # xD;

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Reconnu par notre clientèle affaires et loisirs (élue marque préférée des Français en 2018, 2019, 2020, 2021) nous recherchons un Account Manager sur le secteur parisien ! & # xD;

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But / Mission

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La mission principale du chargé de clientèle est de tenir le portefeuille clients dont il a la charge, et de participer à son développement en termes de chiffre d’affaires et de résultat. Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe opérationnelle et l’équipe de développement des affaires pour assurer la parfaite exécution des nouveaux comptes et des opérations quotidiennes optimales. & # xD;

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Principaux rôles et responsabilités de la gestion des comptes clients

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• Assure les renégociations contractuelles et/ou réponse aux appels d’offres clients & # xD ;

• Assure l’intégration de nouveaux clients & # xD ;

• Est le garant du respect des conditions contractuelles & # xD ;