Diffuser

Il y a 1 heure, Mis à jour il y a 1 heure

L’entreprise d’intervention d’urgence facilite le développement des employés en leur proposant une liste de cours en ligne.

Aide aux dégâts à Marseille (Bouches-du-Rhône), Alice a rejoint Saretec en février. Cependant, il pense déjà à l’avenir. « Dans quatre ans, je veux être un expert en assurance vol », a-t-il déclaré. Cela peut sembler rapide pour certains, mais dans le métier de la réparation des accidents de la construction, c’est permis, sinon forcé. Alice n’a pas encore commencé après que son futur employeur l’ait invitée à un « onboarding » en ligne, afin de comprendre comment fonctionne l’entreprise et comment elle compte s’y inscrire sur le long terme.

Quelques jours après son arrivée, il reçoit un mail l’informant de la bourse disponible. Depuis, un message mensuel le lui rappelle. « Nous voulons mettre le développement professionnel des salariés à la hauteur de leurs capacités », insiste Stéphanie Sebbagh-Signoret, directrice du personnel. Aujourd’hui, l’entreprise a mis en place des méthodes de formation simples, grâce au numérique. Pas de temps à passer avec l’école du séminaire, ces heures interminables à travailler dur pour expliquer des sujets déroutants à un public pas toujours réceptif, donnant l’occasion au « Netflix de la formation ».

Lire aussi Renouveler la formation médicale au service de la santé publique

La satisfaction du client

Le système mis en place il y a quelques mois comprend de nombreux entraînements et tests, qui peuvent se faire de manière asynchrone. « Aménager sans douleur », loue Julien, l’expert rural en Corrèze, qui ne cesse d’innover outils et produits. Il espère renouveler la « belle » expérience. Les collaborateurs peuvent également découvrir les autres métiers du groupe. « L’intention reste que rien n’est permis, que c’est facultatif et qu’il ne montre aucun plan de travail. Si un comptable cherche à apprendre la programmation informatique, c’est à lui de décider », ajoute Stéphanie Sebbagh-Signoret. Le maître mot est l’empowerment : « L’avenir du salarié dans l’entreprise dépend de lui, pas du manager ou de la structure », a-t-il précisé. L’un des avantages de cette méthode est l’éveil au travail car chacun peut trouver ses besoins, en vérifiant si cela lui convient et si cela répond à ses attentes. « Nous élargissons leur visibilité », résume le DRH.

À Lire  Comment constituer la bonne équipe DataOps

Ce programme est né d’un besoin de repenser la relation avec les travailleurs du secteur, il y a plus de deux ans, après la première suspension, pour adapter Saretec à ses travailleurs et non aux autres aspects. Stéphanie Sebbagh-Signoret a rejoint l’entreprise à ce poste, forte d’une conviction : « Plus nous leur accordons confiance et latitude, mieux ils nous rendent en se donnant le meilleur d’eux-mêmes ». De nombreux changements sont intervenus, à commencer par la mise en place du télétravail à 80% par an, une organisation qui ne compte que 60 managers sur 1 800 salariés, ce qui veut dire qu’un manager pour 30 personnes, sa principale mission est de vérifier la satisfaction du client.