Compagnie d'assurance: Helvetia

Présente en France depuis 1921, la filiale française du groupe suisse Helvetia maintient son développement en maintenant son modèle local et en renforçant sa digitalisation.

Helvetia est un groupe d’assurance suisse international fondé en 1858 et dont le siège est à Saint-Gall. Le groupe dispose d’agences dans différents pays (Allemagne, Espagne, Italie, Autriche, Suisse, France, Luxembourg) avec un positionnement différencié. En France, le groupe se concentre sur les risques particuliers : transports, maritimes et dommages.

Multi-spécialiste, une stratégie rentable

Acteur historique du secteur de l’assurance transport et maritime en France depuis un siècle, l’Helvetia a connu depuis 2016 une forte croissance de son activité en risques d’entreprise, au point de proposer aujourd’hui un large éventail de domaines d’expertise : flottes automobiles, construction , risques techniques, dommages aux biens, responsabilité civile des entreprises, œuvres d’art et, toujours, marchandises transportées, transporteurs et logisticiens, armateurs, bateaux de pêche, portuaire, nautique et enfin fluvial ; suffisante pour répondre à tous les besoins de couverture des intermédiaires et de leurs entreprises clientes. L’Helvetia continue d’étendre chaque année son réseau de partenaires à mesure que le nombre de licences de courtage augmente.

Proximité au cœur des régions

L’Helvetia a toujours opté pour la proximité pour privilégier les relations humaines et la qualité de service. L’intermédiaire bénéficie de la présence de l’ensemble des compagnies d’assurances au sein des 12 délégations régionales : business developer, souscripteur, contract manager et sinistres. 90% des décisions sont prises localement. Les équipes régionales sont mobilisées pour apporter la qualité de service, la réactivité et l’efficacité attendues des intermédiaires et des assurés. Chaque courtier bénéficie ainsi d’une équipe à ses côtés, avec laquelle il construit une relation de confiance.

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Simplicité, autonomie et mobilité : pour répondre aux attentes des courtiers, HelvetiaNet permet de déclarer un sinistre en ligne et de suivre l’évolution du dossier, d’évaluer et de stipuler les garanties, de télécharger les attestations et attestations d’assurance et de sécuriser tous les échanges financiers dans le paiement des primes, le courtage et revendications. Chaque extranet est spécialisé dans un secteur d’activité ou un type de risque.

L’Helvetia dispose également d’un outil de géolocalisation des risques assumés dans les zones sujettes aux ouragans, qui permet de maintenir les garanties d’assurance nautique dans les zones soumises aux risques climatiques. L’outil est également utilisé pour l’analyse des dommages aux biens, des risques techniques et des portefeuilles immobiliers.

Digitalisation et proximité sont complémentaires et placées au centre de la stratégie de l’Helvetia France pour renforcer la qualité des services offerts aux courtiers et la pérennité de l’Helvetia

Se souvenir :

Helvetia, spécialiste des risques d’entreprise

2ème assureur maritime et transport en France

388 millions d’euros de primes émises en 2021