25/10/2022
Le poste
Paris – 13e arrondissement (75013)
Paris
Notre service des opérations client supervise la gestion des contrats et le service aux membres.
Au sein de cette Direction, le dispositif de Pilotage Opérationnel Parts s’assure que les prestations et prestations fournies par les partenaires contributeurs sont conformes à la qualité de service attendue par la Direction des Opérations Clients.
Rattaché au System Manager, vous gérez différents partenariats au sein de la Direction des Opérations Clients.
A ce titre, vous gérez les budgets liés aux partenariats :
. Définir le budget prévisionnel alloué à chaque partenariat. Produire et suivre les éléments de reporting budgétaire et de planification et vérifier la conformité des factures. Assurer le suivi des coûts et revoir les objectifs en fonction des résultats
Vous gérez également les relations partenariales de la Direction des Opérations Clients :
. Représente la direction auprès des partenaires afin de favoriser l’émergence et l’expression des besoins. Recueillir et formaliser les informations nécessaires à l’élaboration du plan d’action du partenaire. Animer la gestion et la mise à jour du partenariat avec tous les services concernés (marketing, achats, contrôle de gestion, service des systèmes d’information). Répondre à tout problème pour assurer la continuité de l’activité des membres. Vérifier la qualité de la prestation fournie et sa conformité aux engagements contractuels de la prestation. Il organise le retour d’expérience des acteurs impliqués dans le partenariat et assure le reporting
Profil
CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
. Des missions avec une réelle latitude d’action et de responsabilités ;. Un environnement de travail propice au développement professionnel et personnel (bâtiment entièrement rénové avec salle de sport, programme de bien-être au travail, possibilité de participer à des actions solidaires via notre fondation…).
Vous et le monde du travail : Vous avez une expérience dans la gestion de partenariats et la gestion budgétaire, idéalement dans le secteur des assurances.
Dans votre boîte à outils : Vous maîtrisez parfaitement Excel (TCD, Macros) ainsi que Power Point.
Et vous aussi : Engagé, vous vous engagez à apporter le meilleur service à vos clients internes et externes ; Bienveillant, vous valorisez le travail d’équipe et avez un bon relationnel ; Cartésien, votre rigueur et vos capacités d’analyse sont parmi vos meilleurs atouts ; Flexible, vous savez vous adapter à des environnements changeants.
Statut : Cadre Contrat : CDI à pourvoir dès que possible Lieu de travail : 75013 – Paris / Possibilité de télétravail
Chez nous, vous trouverez également : . Open Work, 21 RTT pour l’équilibre vie pro/vie perso, Salle de sport, Cabine médicale connectée. Prime annuelle, tickets restaurant et/ou RIE, CET, CSE, Mutuelle et Prévoyance
Mots clés : #partenaires, #études, #études, #porteur de projet, #qualité, #services,
Employeur
Pour continuer : regardez cette vidéo https://www.youtube.com/watch v=GdYDg60Ryus et/ou https://www.lamutuellegenerale.fr/les-salaries-de-la-mutuelle-generale-plebiscitent-lopen-work -et-presque-9-sur-10-le recommandent
Si vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, reconnue dans le secteur de l’assurance, qui investit dans ses collaborateurs et les place au cœur de son développement, alors rejoignez-nous !Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l’intégration de ‘ personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.
Nous sommes la troisième mutuelle française et un acteur de référence de l’assurance santé en France. Nous intervenons sur les marchés des particuliers et des entreprises pour assurer la protection quotidienne de 1,5 million de personnes.
Informations complémentaires
Depuis 75 ans, nous sommes au cœur des grandes révolutions du monde de la santé et travaillons à réinventer notre métier pour offrir à nos adhérents des services toujours plus innovants et adaptés à l’évolution de nos modes de vie.
Nos 2 000 collaborateurs sont unis par le goût du challenge, l’esprit d’équipe et le désir d’excellence. Nous faisons notre métier avec passion et bienveillance et nous continuons à voir grand et loin pour devenir demain un acteur majeur de l’assurance. Cette ambition nous motive et nous engage à trouver des candidats aussi motivés que nous !
Commencez ou développez votre carrière au sein d’un acteur unique de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent !
Plus qu’une simple compagnie d’assurance, nous exerçons notre activité avec passion et bienveillance et nous appuyons sur les valeurs d’entraide, de solidarité et d’égalité afin d’améliorer la qualité de vie et de renforcer la solidarité entre les générations. .
Pour concilier performance et meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, nos 1 900 collaborateurs bénéficient d’une organisation du travail innovante, source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilité : possibilité de télétravail de 1 à 4 jours par semaine selon la fonction et l’organisation de le site.